Artikel 1: Geltungsberäich
All eis Offeren baséieren op de Tariffer déi um Dag vum Angebot gëlteg sinn. Andeems eng Reservatioun gemaach gëtt, akzeptéiert de Client dës allgemeng Bedingungen komplett a verzicht op d'Recht seng eegen Bedingungen gëlteg ze maachen. All divergent oder zousätzlech Klausel ass nëmmen verbëndlech wann si schrëftlech vun eis bestätegt gëtt an nëmmen fir déi spezifesch Vereinbarung op déi si sech bezéien. An allen aneren Fäll bleiwen dës Bedingungen applicabel.
D'Entreprise behält sech d'Recht vir dës allgemeng Bedingungen ze änneren, besonnesch fir gesetzlech Ufuerderungen ze erfëllen, ouni individuell Notifikatioun un de Client an ouni datt dëst dem Client d'Recht op iergendeng Kompensatioun gëtt. Dofir ass de Client verantwortlech regelméisseg no Aktualisatioune ze kucken.
Artikel 2: Servicer
D'Servicezäiten déi an eise Offeren ernimmt sinn sinn nëmmen zu Informatiounszwecker uginn. Keng Annulatioun oder Kompensatioun kann bei Verspéidung gefrot ginn, ausser an Noufall Situatioune déi erfuerderen dat Déier bei e Vétérinär ze bréngen. An deene Fäll ginn Fuerkäschten an Iwwerzäit dem Client berechent, ënner dem Vorbehalt vun hirer virleegender Zoustëmmung a konform mat de gëltegen Tariffer (kuckt Annexe II – Tarifftabel). Wann de Client net erreechbar ass, kann de Servicelëferer, op Beweis vum Noufall, d'Remboursement vun allen ugefallenen Käschten verlaangen.
De Servicelëferer behält sech d'Recht vir e Service ze refuséieren oder ze annuléieren am Fall vun exzessiver oder widderhuelter Aggessioun vum Déier géint de Servicelëferer, Drëtter oder aner Déieren.
Artikel 3: Fakturatioun
Ausser wann anescht uginn, musse Servicer komplett an Euro bezuelt ginn, entweder bar oder iwwer Bankiwwerweisung op de Konto LU23 0030 6530 6292 0000 bannent 8 Kalennerdeeg no der Kontraktsënnerscrift. De Client huet e 14-Deeg Réckzugsrecht vum Ënnerscriftsdatum un, ausser wann de Service virun dem Enn vun dëser Period ufänkt. Am Fall vu monatlechen Erneierungskontrakten ginn Rechnungen den 1. vun all Mount geschéckt a musse bannent 8 Kalennerdeeg bezuelt ginn. All Réclamatioun iwwer eng Rechnung muss bannent 15 Deeg no hirem Empfang agereechen; soss gëtt si net berücksichtegt. Am Fall vu späiter Bezuelung oder Net-Bezuelung gëtt eng Erënnerung geschéckt. All Erënnerung féiert zu Verwaltungskäschten vu 25 €. No dräi erfolglose Erënnerungen gëtt d'Rechnung un en Houfrëchter fir Adreit iwwerdroen. All Houfrëchterkäschten ginn op Käschten vum Client.
All zousätzlech Käschten (Vétérinärkäschten, Fressen, Ausrüstung, etc.) musse um Enn vum Service bezuelt ginn, op Virweis vun de Quittungen.
Wann de Servicelëferer wéinst engem Feeler oder Vergiessen vum Client keen Zougang zu de Raimlechkeeten huet, gëtt de komplette Betrag vum Service trotzdem berechent.
Artikel 4: Ausnamsfäll
Am Fall vun engem vétérinären Noufall ass de Servicelëferer autoriséiert dat krankt oder verletzte Déier bei de vum Besëtzer designéierte Vétérinär ze bréngen (kuckt Annexe I – Informatiouns-Blat). Wann keng Vétérinär uginn gouf, kann de Servicelëferer een op seng eegen Diskretioun wielen.
De Servicelëferer ass berechtegt Vétérinärkäschten ze droen déi hien fir d'Gesondheet a Sécherheet vum Déier fir néideg hält. Dës Käschten ginn entweder vum Besëtzer oder vum Servicelëferer gedron, jee no der Verantwortlechkeet.
Am Fall vu héicherer Gewalt (z.B. Serviceënnerbriechung, Streik, Aussperrung, Embargo, Krich, Terrorismusattack, Epidemie, schlechte Wieder) ginn d'Verpflichtungen vun de Parteien suspendéiert. Déi betraffen Partei muss déi aner séier informéieren a Beweis liwweren. D'Ausféierung vun de Verpflichtungen gëtt erëm opgeholl soubal d'Event eriwwer ass. Keng vun de Parteien kann eng Kompensatioun verlaangen.
Béid Parteien wäerden alles méiglecht maachen fir d'Impakt vun deene Eventer ze minimiséieren. Wann d'héich Gewalt méi wéi 60 Deeg unhält, wäerden d'Parteien probéieren de Kontrakt nei ze verhandelen. Wann keng Einegung fonnt gëtt, kann all Partei de Kontrakt ënner de Bedingungen déi am Artikel 7 virgesinn sinn duerch Notifikatioun vun der anerer Partei kündegen.
Um Enn vum leschten geplangte Service, wann dat Déier net op déi ursprénglech Adress zréckbruecht ka ginn, ginn d'Schlësselen esou séier wéi méiglech un d'Haus vum Besëtzer zréckginn, ouni zousätzlech Fuerkäschten fir de Servicelëferer.
Artikel 5: Clientverpflichtungen
De Client verpflicht sech all Informatioune op dem ugefügten Informatiouns-Blat ze liwweren betreffend:
- Gesondheetsstand vum Déier
- Seng Verhalen an Temperament
- Seng Iessgewunnechten
- All laufend medizinesch Behandlung
- All bekannt Allergie oder Intoleranz
De Client stëmmt zou:
- D'Impfungspass vum Déier um aktuellen Stand ze halen (d'Zwingerhouschtimpfung ass obligatoresch fir Gruppenspadéiergäng), souwéi regelméisseg Entwurmungs- a Antiparasitärbehandlungen.
- D'Noperen oder d'Immobilienverwaltung iwwer d'Präsenz vun engem onbekannten Visiteur ze informéieren.
- Genuch Fressen a Klo ze liwweren.
- D'Plaz vu Botzprodukter ze spezifiéieren.
- Accessoiren (Bréschten, Lainen, Spillsaachen, etc.) liicht zougänglech ze maachen.
Artikel 6: Dateschutz
De Dateschutz gëtt duerch d'DSGVO Charta vu Petsi – Schnuff a Schniewel regléiert. Kuckt Annexe III: DSGVO Charta
Artikel 7: Dauer
D'Kontraktsdauer kann a speziellen Bedingungen spezifiéiert ginn.
Am Mangel vu spezifesche Bestëmmungen:
- Fir onbestëmmte Kontrakten kann all Partei d'Vereinbarung mat enger eenomonatlecher Kündigungsfrist per recommandéierten Bréif kündegen.
- Fir bestëmmte Kontrakten gëtt de Kontrakt automatesch fir déi ursprénglech Period verlängert, ausser eng vun de Parteien gëtt eng eenomonatlecher Kündigungsfrist virum Ablaf per recommandéierten Bréf.
Artikel 8: Allgemeng Bestëmmungen
Wann eng Bestëmmung vun dësen allgemenge Bedingungen als ongëlteg oder net duerchsetzbar ugesinn gëtt, beaflosst dëst net d'Gëltegkeet vun de restleche Bestëmmungen. D'Parteien vereinbaren all ongëlteg oder net duerchsetzbar Klausel duerch eng gëlteg Klausel ze ersetzen déi d'ursprénglech Intentioun vum wirtschaftleche Standpunkt am geeënste reflektéiert. D'Tatsaach datt de Servicelëferer eng Klausel vun dësen Bedingungen zu engem bestëmmten Zäitpunkt net duerchsetzt gëtt net als Verzicht op d'Recht ugesinn si spéider duerchzesetzen.
All Kommunikatiounen a Notifikatioune tëschent de Parteien sinn gëlteg wann si per recommandéierten Bréf, Fax oder E-Mail mat Empfangsbestätegung un den ageschriwwenen Sëtz oder Wunnsëtz vun all Partei adresséiert ginn.
Artikel 9: Applicabel Recht a Juridictioun
Dës allgemeng Bedingungen ënnerleeën dem lëtzebuerger Recht. All Sträit betreffend hir Entstehung, Ausféierung oder Interpretatiour - souwéi all Vereinbarung op déi si applicabel sinn - fält ënner d'exklusiv Juridictioun vun de lëtzebuerger Geriichter, ausser friddlecher Léisung.